服務(wù)日期：2014年2月25日
服務(wù)器型號(hào)：dell poweredge R910
機(jī)器故障：客戶電話聯(lián)系服務(wù)器R910損壞，無法進(jìn)入系統(tǒng)，聯(lián)系了一家維修公司的工程師
無法解決問題，根據(jù)客戶描述，硬盤6塊，其中兩塊硬盤掉線，無法進(jìn)入系統(tǒng)，
騰海威信技術(shù)工程師按照預(yù)約時(shí)間到達(dá)客戶公司
故障檢測(cè)：經(jīng)騰海技術(shù)工程師檢測(cè)客戶的服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)raid信息是最新的，判斷之前的維修
人員已經(jīng)重建的raid，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，造成二次破壞，維修難度增加
故障解決：騰海威信工程師將服務(wù)器取回公司，對(duì)單塊硬盤鏡像文件，保證數(shù)據(jù)不會(huì)再造成
二次破壞，騰海工程師對(duì)硬盤鏡像分析，判斷，其中兩塊硬盤故障，導(dǎo)致不認(rèn)，
進(jìn)行開盤恢復(fù)鏡像文件，最后對(duì)全部鏡像進(jìn)行重組，成功恢復(fù)數(shù)據(jù)
維修結(jié)果：服務(wù)器維修成功 |