服務器型號：ibm x3400
機器故障：開機無法進入系統，raid卡報錯，前面板硬盤raid報錯
故障檢測：工程師到達現場之后，發現服務器已經由公司網管進行操作，工程師根據現象判斷，問題由raid故障導致
但是網管操作導致硬盤raid信息不同步，無法進入系統
故障解決：工程師現場更換raid后，服務器raid信息顯示兩塊硬盤進行了初始化，因數據重要，客戶要求保證數據安全
和保密，溝通之后，公司派車將數據恢復工具帶到客戶處，用客戶機器進行數據重組。
維修結果：因數據量大，當天下午數據重組成功，進行恢復，第二天中午數據恢復成功，原服務器重新安裝系統配置
服務。問題解決。 |