機(jī)器型號:hp xw8000工作站 故障問題:客戶聯(lián)系,在使用中突然機(jī)器關(guān)機(jī)重啟,之后屏幕無法顯示圖像, 工程師了解情況后到達(dá)客戶單位。 檢測:騰海服務(wù)器維修工程師到達(dá)客戶位置后,通過系統(tǒng)最小化測是機(jī)器無法顯示, 開機(jī)之后風(fēng)扇正常運(yùn)行,屏幕無顯示,故障依舊,騰海服務(wù)器維修工程師使用替代 法測試,將cpu,內(nèi)存,電源替換之后測試無法顯示,騰海服務(wù)器維修工程師判斷, 工作站主板出現(xiàn)問題 維修方法:和客戶溝通之后,客戶要求盡快維修好,工程師聯(lián)系庫房人員將主板備件 送到客戶醫(yī)院,跟換之后機(jī)器運(yùn)行正常,工作站維修成功 |